تُعد خدمة اتصالات كاش من أهم المحافظ الإلكترونية في مصر، إذ تُمكّن العملاء من إرسال الأموال واستقبالها، دفع الفواتير، شحن الرصيد، وسحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي أو منافذ وكلاء اتصالات.
ولأن التواصل مع الدعم الفني أمر ضروري عند مواجهة أي مشكلة، يبحث الكثيرون عن رقم خدمة عملاء اتصالات كاش والأكواد المرتبطة بالخدمة.

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

خدمة عملاء اتصالات كاش.

خدمة عملاء اتصالات كاش” هي الجهة المختصة في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال وسائل اتصال متنوعة، مثل الهاتف والدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني. تهدف هذه الخدمة إلى تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء، سواء كانت ذلك فيما يتعلق بالخدمات الهاتفية، الإنترنت، أو أي خدمة أخرى تقدمها الشركة ، الفريق المختص بخدمة العملاء يعمل على حل المشكلات التقنية، وتوفير المعلومات، ومساعدة العملاء في فهم الخدمات والعروض المتاحة. تشمل وظائفهم أيضًا تلقي شكاوى العملاء، وتوجيههم في حالات الطوارئ، وضمان رضا العملاء بشكل عام. بفضل هذه الخدمة، يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع شركة اتصالات، وبالتالي تحسين تجربتهم وتعزيز جودة الخدمة المقدمة.

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

  • من أي خط اتصالات: 778

  • خدمة العملاء العامة من أي خط اتصالات: 333

  • من أي خط أرضي: 02 35346333

  • من أي شبكة محمول: 0111 1234 333

  • من خارج مصر: +20 1111 234 333

يُنصح دائمًا بالاتصال من رقمك المرتبط بالمحفظة لتسهيل عملية التحقق من الهوية.

رقم ممثلي خدمة عملاء اتصالات كاش.

يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء الموحدة مجانًا عبر الاتصال بالرقم 778 من خط اتصالاتك الخاص.

كما يمكنك الاستفادة من تطبيق My Etisalat المتوفر على Google Play لتسهيل التواصل وإدارة حسابك، يمكنك تحميل التطبيق عن طريق النقر هنا.

كما يُمكنك الوصول إلى العديد من الخدمات من خلال الموقع الرسمي لاتصالات، بما في ذلك التحكم في حساب محفظة اتصالات كاش، يُرجى زيارة الموقع الرسمي من هنا.

يمكنك الاطلاع على :

أكواد اتصالات كاش الهامة.

إليك أهم الأكواد المختصرة (USSD) التي تسهّل عليك استخدام المحفظة:

الخدمة الكود
القائمة الرئيسية لمحفظة اتصالات كاش 777#*
إنشاء أو تغيير الرقم السري 777#* ثم اختيار “الرقم السري”
تحويل الأموال 777#* ثم اختيار “تحويل”
الاستعلام عن الرصيد 777#* ثم اختيار “رصيد”
سحب نقدي (كاش آوت) 777#* ثم اختيار “سحب نقدي”

رسوم اتصالات كاش 2025

تختلف الرسوم حسب نوع العملية، وفيما يلي أبرز الرسوم المحدثة:

الخدمة الرسوم
السحب من فروع اتصالات أو وكلاء معتمدين 1% من المبلغ – حد أدنى 2 جنيه
السحب من ماكينات ATM 1% من المبلغ – حد أدنى 1 جنيه
التحويل داخل اتصالات كاش مجانًا حتى 1000 جنيه شهريًا، وبعدها 0.5% (حد أدنى 1 جنيه)
دفع الفواتير أو شحن الرصيد غالبًا مجانًا أو برسوم رمزية حسب الخدمة

كيفية الاشتراك في اتصالات كاش

  1. توجه إلى أقرب فرع اتصالات ومعك بطاقة الرقم القومي المسجلة بنفس خطك.

  2. اطلب تفعيل خدمة اتصالات كاش.

  3. ستصلك رسالة تأكيد مع إمكانية إنشاء رقم سري للمحفظة.

  4. ابدأ في استخدام الكود *777# أو تطبيق e& Money (المعروف سابقًا باتصالات كاش).

 

بنوك متاح بها خدمة اتصالات كاش.

توجد العديد من البنوك التي تقدم دعمًا لخدمة اتصالات كاش، وذلك من خلال تحالفها مع شبكة اتصالات مصر وشبكة ميزة، بهدف تسهيل وتيسير المعاملات المالية مع عملاء الشركة. بين هذه البنوك التي تقوم بتوفير هذه الخدمة، تبرز الآتية:

  • بنك القاهرة.
  • بنك الإسكان والتعمير.
  • بنك مصر.
  • بنك قناة السويس.
  • البنك الأهلي المصري.
  • بنك الإسكندرية.
  • المصرف المتحد.
  • البنك التجاري الدولي.
  • البنك الأهلي المتحد.
  • بنك قطر الوطني.
  • بنك عودة.

تلك البنوك تقدم لعملائها وسائل سهلة وفعّالة للوصول إلى خدمة اتصالات كاش، مما يسهم في تيسير التحويلات المالية وإدارة المعاملات اليومية بشكل مريح وآمن. يُفضل دائمًا التحقق من موقع البنك المحلي أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات حول توفر خدمة اتصالات كاش وكيفية الاستفادة منها.

مميزات خدمة اتصالات كاش

  • تحويل الأموال بسهولة لأي رقم محمول.

  • إمكانية السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي والبنوك المشتركة.

  • دفع الفواتير (كهرباء – مياه – غاز – إنترنت).

  • الأمان عبر استخدام رقم سري شخصي.

  • خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة.

خدمة عملاء اتصالات كاش أون لاين.

بعد أن تعرفنا سويا على كل ما يتعلق خدمة عملاء اتصالات كاش، يسعدني تقديم معلومات حول الأرقام الهامة التي تخص شركة اتصالات مصر. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء أو إرسال الشكاوى والاستفسارات باستخدام الأرقام التالية:

  • رقم خدمة عملاء اتصالات الموحد: 333
  • رقم خدمة العملاء اتصالات من خلال الرقم الأرضي: 0235346333
  • رقم اتصالات كاش من أي خط اتصالات: 01111234333
  • رقم خدمة عملاء اتصالات من أي خط دولي: 201111234333+

تتيح هذه الأرقام للعملاء التواصل المباشر مع شركة اتصالات مصر لطرح الاستفسارات، وتقديم الشكاوى، أو الحصول على المساعدة في أي قضية تتعلق بخدمات الشركة. يرجى مراعاة أن تكون هذه المعلومات قابلة للتغيير، لذا يُفضل دائمًا التحقق من المصادر الرسمية لأحدث المعلومات.

أسئلة شائعة حول خدمة عملاء اتصالات كاش

ما هو رقم خدمة عملاء اتصالات كاش؟

الرقم هو 778 من أي خط اتصالات.

هل يمكن الاتصال بخدمة العملاء من شبكة أخرى؟

نعم، عبر الرقم 0111 1234 333.

هل رسوم التحويل بين محافظ اتصالات كاش مجانية؟

التحويل مجاني حتى 1000 جنيه شهريًا، وبعدها يتم خصم 0.5% بحد أدنى 1 جنيه.

هل يمكن السحب من ماكينات ATM؟

نعم، يمكن السحب من ماكينات ATM التابعة للبنوك المتعاونة برسوم 1% من المبلغ المسحوب بحد أدنى 1 جنيه.

خاتمة

خدمة اتصالات كاش من الحلول المالية الرقمية السريعة والآمنة في مصر، ومعرفة رقم خدمة العملاء 778 والأكواد الأساسية مثل *777# يساعدك على الاستفادة القصوى من المحفظة.
لا تنسَ متابعة الموقع الرسمي لاتصالات مصر أو تطبيق e& Money للحصول على أحدث التحديثات حول الرسوم والخدمات.

شاهد أيضا :

عن المؤلف

admin

اترك تعليقًا